2008年2月29日 0:00
今日は、電話コンサルの日でした。
１１時〜２０時まで、合計８名のクライアントさんに
マーケティングアドバイスを提供していたのですが、
今日のコンサルで、濱田さんにも役立つ情報があるので
シェアしておきたいと思います。
一体何かというと、ベネフィットについてです。
濱田さんもセールスレターやホームページで
ベネフィットを提示すると思いますが、
意外とこのベネフィットって奴が難しい。
たとえば、今日のコンサルでは、美肌クリームを
ネットで売りたいと考えられているクライアントさんがいて
その方に、そのクリームのベネフィットを聞いたところ、
「他の商品とは、肌への浸透力が違うんです」
「米国で特許を取っているので、商品力が凄いんです」
という感じのことをお話しされていました。
で、ここからが大事ななのですが、
実は、これらの点はベネフィットにはなりません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
というのも、ベネフィットとは、単なる商品特徴ではなく
感情と結びついたエモーショナルなメリットだからです。
もっと正確に言えば、欲求、もしくは、悩みに
ダイレクトに響く感情的なメリットのことです。
では、どうすればベネフィットを作り出せるのか？
その方法のひとつに、お客になりきって
日常の話コトバに変換するというものがあります。
今日は、これを紹介します。
たとえば、先ほどの美肌クリームの場合で考えてみましょう。
その美肌クリームを購入した、東京在住の２８歳の
ＯＬ、山田さんがその商品を使って、
「わーー、この美肌クリーム、いいわー」
と満足したとします。
（想像するお客は出来るだけリアルに想像してください）
すると、商品に満足した山田さんは、次の日の昼休憩に
同僚にそのクリームをどう話すでしょうか？
「見てみて。これ。昨日から使ってるんだけど、
●●●●で、●●●●な感じで凄いのよーーー」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
と恐らく、こんな感じで話すと思います。
そして、この●●●●と伏字にした山田さんの箇所に
当てはまる言葉が、ベネフィットになっているはず。
このように、お客が、日常の話コトバで、どのように
その商品のよさ友人・知人に伝えるのかを考えると
すごくリアルなベネフィットが浮かび上がってきます。
セールスレターや、自社商品のベネフィット、あるいは
ＵＳＰの作りこみに悩まれている場合、参考にして下さい。
マーケティングコンサルタント
濱田 昇
追伸
もう、バトルロワイヤルはゲットしましたか？
この教材では、ベネフィットの話以外にも
ネットマーケティングに役立つノウハウが満載です。
一気に学び、一気に結果を出したい場合、
是非参考にしてください。
http://www.infosurvive.com/reveal.html
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