2008年8月25日22時40分発行
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■■ 無料起業情報誌★インターネットビジネスアカデミーvol.313
■ 発行部数／67,797部
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こんばんは、濱田です。今日は、夕方からＩＢＡを共に主宰している盟友、
宮川明さんからインタビューを受けていました。日頃ビジネスパートナーとして何かと
お会いする機会の多い宮川さんですが
インタビューを受けるのは実に１年半振り。今日は、宮川さんが単独で主宰する
サクセスクラブの対談ゲストとして『セールスの極意とは何か？』
というテーマで対談を受けました。
ん？なぜ、ネットビジネスを教えている人が
セールスについて対談を受けたの？
そう思われるかもしれませんが、実は、私、ネットでビジネスをする前に
オフラインの営業で成約率９２％という
驚異的な数字をとった経験があるんです。
また６月末に書籍「アポ取りの達人」を
出版したというタイミングもあって、
こうしたテーマで対談を受けたのですね。
さて、この宮川さんとの対談の冒頭で、「スバリ、セールスの秘訣は何か？」
という質問があったのですが、
私はこの問いに対して、
今すぐ欲しい見込み客だけにセールスすること。そして、セールスとマーケティングを
完全に切り分けること。
この２つをお話ししました。（正確には３つですが、ここでは
分かりやすくするため２つにします）
なぜ、この２つが重要なのか？簡単な話です。
私の考えでは、セールスとはいかに
効率よく成約を刈り取るかという
仕事だからです。そうです。セールスとは
見込み客全員に売る仕事ではなく、リストの中に５％はいると言われる
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「今すぐ客」をいち早く見つけ出し、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
セールスする仕事なのです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~これを理解してないセールスマンは
誰彼構わず見込み客を訪問した後で「あのお客は見込み度が低かった」
などと話していますが、もうこれは
検討違いもいいところ。見込み度のチェックは訪問で
するべきことではないのです。もっとその前の段階、つまり、
集客や顧客育成などを担当する
マーケティングの仕組み上で
行うべきものなのです。
このように、集客〜成約までの
プロセス全体を把握した上で成約を刈り取るのはセールスの仕事
見込み客を集めること、そして
その見込み度を高めるための
顧客育成はマーケティングの仕事
と、仕事の役割分担を明確に
区別することで受注の生産性は
確実にアップするのです。
さて、お気づきかもしれませんが
今お話ししたことは何もオフラインの
ビジネスだけに限った話ではありません。インターネットでも同様です。
PPCやステップメールなどの
アクセスアップや、顧客育成は
マーケティングの仕事。セールスレターや注文を刈り取る
メールは、セールスの仕事。そして、キャッシュに最も近い
セールスという仕事では、常に
今すぐ客にフォーカスして売る。これがネットビジネスでも
売上アップに即貢献する思考法なのです。もし、あなたが成約率や成約件数に
悩んでいるなら、今日お話しした視点で
一度セールスの仕事を見つめ直すことを
お勧めします。マーケティングコンサルタント
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と早速メールがきました。
いやーー、優秀な人ほど本当情報の
チェックが早いですね。
現在、このノウハウについては、
より精度を上げるべく研究を続けています。ロジカルに伝えるレベルまで持っていったら
セミナーもしくは教材での公開を考えていますので
楽しみにしててくださいね。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
起業情報誌！インターネットビジネスアカデミー通信
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発行責任者：有限会社ライトウェイ 代表取締役 濱田 昇
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